Lovia App 用户协议

更新日期：2026年7月28日生效日期：2026年7月28日

特别提示：请特别关注 AI 服务性质、未成年人保护、付费与自动续费、责任限制、账号处置及争议解决条款。点击同意、注册登录或实际使用 Lovia App，即表示你已阅读并接受本协议。

欢迎使用 Lovia App 及相关服务。本协议由你与北京木小花科技有限公司（以下简称“我们”）共同订立。

Lovia App 是以 AI 陪伴、虚拟角色互动、情绪交流、故事创作及语音互动为主要功能的应用。页面规则、活动说明和《Lovia App 隐私政策》均构成本协议的一部分。

一、协议范围与确认

本协议适用于 Lovia App 的下载、安装、注册、登录及使用，也适用于你在 App 内进行的浏览、互动、创作、上传或参加活动等行为。

如你不同意本协议，请停止注册或使用。我们可能根据法律法规、监管要求和服务变化更新协议；涉及你重大权益的变更，我们将通过弹窗、页面提示或其他显著方式通知。

我们可能提供账号服务、AI 对话、虚拟角色创建与互动、会话与记忆管理、文字、图片及语音输入等功能。实际功能以 App 当前页面为准。

我们可基于产品运营、安全或合规需要新增、调整、暂停或下线功能，并依法保障用户合法权益。

Lovia App 中与你互动的角色和内容由人工智能生成或合成，并非真实自然人。角色的文字、声音、图片、情绪表达和关系反馈均属于虚拟体验，不代表现实中的承诺、身份或专业意见。

AI 输出可能不准确、不完整、不稳定或不符合预期。请勿将其作为医疗、心理治疗、法律、金融、紧急救助等专业意见，亦不得据此作出高风险决定。

我们会依法对 AI 生成内容进行必要提示、标识、安全管理与风险提醒。你应合理安排使用时间；如出现心理危机、自伤或他伤风险，请立即联系现实中的亲友和专业紧急救助机构。

你不得利用 AI 服务生成或传播违法违规、侵权、欺诈、色情低俗、暴力恐怖、危害未成年人或其他有害内容。我们可依法采取提示、拦截、停止生成、限制功能、保存必要记录或终止服务等措施。

你可以通过 Apple、手机号或 App 支持的其他方式注册或登录。你应提供真实、合法、有效的信息，并妥善保管账号、验证码和登录设备。

账号原则上仅限本人使用，不得出租、出借、售卖、赠与或以其他方式交由他人控制。发现异常登录、账号被盗或其他安全风险时，请及时通过 App 内客服联系我们。

你可按照 App 内提供的路径申请退出登录或注销账号。账号注销后，我们将依据法律法规和《Lovia App 隐私政策》处理相关个人信息。

未满18周岁的用户应在监护人指导和同意下使用 Lovia App。未满14周岁的儿童使用服务前，应由监护人阅读并同意相关规则；如服务不适合儿童使用，我们将依法限制相关功能。

监护人应指导未成年人合理使用网络和 AI 陪伴服务，避免过度使用或将虚拟关系替代现实社会关系。

使用 Lovia App 时，你不得实施下列行为：

你对主动输入、上传或创建的文字、图片、语音、角色设定等内容，应当拥有合法权利或已取得必要授权，并对其合法性负责。

你依法享有的原创内容权利不因使用 Lovia App 而转移。为向你提供存储、展示、AI 生成、安全审核、故障排查和投诉处理等服务，你授权我们在实现上述目的所必要的范围和期限内处理相关内容。

Lovia App 的软件、界面、品牌标识、设计、技术、文档及数据库等知识产权归我们或相关权利人所有。未经许可，不得复制、传播、改编或用于商业目的。

因系统维护、网络故障、安全事件、不可抗力或监管要求，我们可能临时中断部分服务，并在合理范围内尽力减少影响。

如你违反法律法规或本协议，我们可根据性质和严重程度采取内容处置、风险提示、限制功能、暂停或终止账号等措施，并依法提供申诉渠道。

在法律允许范围内，对于因网络、设备、第三方服务、不可抗力或非我们可合理控制原因造成的服务异常，我们将尽合理努力恢复，但不对超出法定责任范围的间接损失承担责任。

本协议中的任何责任限制均不排除法律法规规定不得排除或限制的责任，也不影响消费者依法享有的权利。

如需投诉举报、联系人工客服或行使个人信息权利，可通过 Lovia App 内“我的—意见反馈/客服”提交申请，或访问用户支持页面了解处理方式。

本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者争议管辖另有强制规定的，从其规定。